Politique de confidentialité

⚖️ Clause de non-responsabilité

La présente politique de confidentialité n’a pas valeur contractuelle, mais vise à informer les utilisateurs des pratiques de inSmartyo en matière de traitement des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679). Elle peut être modifiée à tout moment pour s’adapter à l’évolution de notre activité ou des obligations légales.

1. Qui sommes-nous ?

inSmartyo est une marque de InnovStay France Sarl, avec une filiale opérationnelle basée au Maroc. Nous fournissons des services IT externalisés pour les entreprises situées en France, Belgique et Luxembourg.

2. Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires à l’exercice de nos services :

Identité : nom, prénom, société, fonction
Coordonnées : e-mail, numéro de téléphone, adresse professionnelle
Données de navigation : cookies, pages vues, adresse IP
Données commerciales : demandes de devis, échanges, facturation

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer les demandes de contact et de devis
Fournir et améliorer nos prestations
Vous adresser des communications si vous y avez consenti
Respecter nos obligations comptables et légales

4. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience (via des outils type Google Analytics)
Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

Nos prestataires techniques (hébergeur, outils CRM, support)
Nos équipes commerciales et opérationnelles
Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Données commerciales : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum
Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures strictes (pare-feux, SSL, contrôle d’accès, supervision) pour assurer la protection de vos données contre tout accès non autorisé.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

Accéder à vos données
Demander leur rectification ou suppression
Vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation
Demander la portabilité de vos données
Retirer votre consentement

📧 Contact pour exercer vos droits : privacy@insmartyo.com

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou l’autorité compétente dans votre pays.